1

Live Shopping på Facebook

Live Shopping på Facebook

Læsetid

Sidst opdateret

Indholdsfortegnelse

Live Shopping på Facebook

Liveshopping på Facebook er en interaktiv måde at sælge varer på, og få direkte kontakt med seere og få fat i potentielle kunder – alt sammen i realtid.

Men hvad er live shopping på Facebook?

Når du sælger produkter via Liveshopping på Facebook, livestreamer du, mens du fremviser og giver en demo af dine produkter. Dette er en god måde at få direkte kontakt med seer og kunder på, hvor de ser dig i øjenhøjde og derudover får du solgt en masse, det er da en win win 😉

Når du opretter en produktplayliste for liveshopping videoen i Handelsadministrator, kan du gå live direkte fra din Facebook-side på din computer eller din mobilenhed.

Så altså, Facebook Live er din mulighed for dig til at vise din viden frem, LIVE foran et spørgelystent publikum. Og ja, det kan lyde grænseoverskridende, men effekten af at du tør dette, skaber øjeblikkelig troværdighed omkring dig som ekspert. Og alle disse faktorer gør at du kan få mere trafik, få flere der engagerer sit med dit indhold og ikke mindst øge dine konverteringer på grund af den øgede tillid til dig som sælger og til din virksomhed.

Og hvilke Udstyr skal man så bruge til live streaming?

Som udgangspunkt så sætter Live formatet ikke store krav til dyrt udstyr, du er godt kørende bare med en smartphone og noget lys.

Herunder finder du en liste over hvilket udstyr, der kan anbefales. Udstyret afhænger også af brugskonteksten.

  • Kamera

Har du brug for fleksibilitet er en smartphone fin. Det behøver ikke være 4k kvalitet.       Foregår det foran computeren, kan du f.eks. anvende et Logitec webcam.

  • Stativ

Anvender du telefonen, kan det i visse tilfælde være relevant at have et stativ, så kameraet ikke ryster for meget. Stativerne kan findes indenfor alle prisklasser, så du behøver ikke spænderne en masse penge for at få et lækkert setup til dine livestreams

  • Lyd

Sørg for god lyd. Skal du optage fra en computer kan du anvendes en blue microphones yeti. Her får du god lyd og kvalitet for 1000 kr. Anvender du i stedet en mobiltelefon kan det sagtens være nok med den indbyggede mikrofon.

  • Lys

Det kan være relevant med udstyr til opsætning af lys, det afhænger af rummet og formålet med dit livestream

Hvorfor bruge tid og ressourcer på at livestreame?

Facebook Live er en gratis funktion, som kan give dine kunder en fornemmelse af: hvem I er, hvad I laver, jeres holdninger og øger deres kendskab til jeres produktsortiment.

Det kan ovenikøbet give følgerne en grund til at komme tilbage til jeres Facebook side eller jeres hjemmeside.

En anden grund til at du som virksomhed bør overveje at anvende live formatet er, at live videoer ofte har et højere engagement end kommerciel videoreklame eller videoopslag. Facebooks algoritme favoriserer indhold med højt engagement, i takt med at platformens organiske reach er markant faldende, kan live formatet være med til at øge rækkevidden af jeres indhold.

Formålet med sociale medier er, at det skal være socialt og engagerende. Facebook Live giver jer mulighed for at lave anderledes videoindhold, der både virker ærligt og personligt, men samtidig bliver dialogen imellem jer og følgerne ligeledes personliggjort. Derudover kan det være med til at øge følgernes tilhørsforhold til jeres brand.

 Så med andre ord; JA, det giver mening at bruge ressourcer på Facebook live

Facebook live er en investering af jeres tid

For at få det optimale ud af live funktionen skal I investere tid i tiden i bruger på funktionen.

Så brug tid på at lave et godt setup, det bærer frugt i sidste ende. Ting tager tid. Og det må det også godt i dette tilfælde.

Fire simple råd til planlægning af jeres Facebook livestream

  • Planlæg i detaljer – indhold, hvilken værdi har indholdet for dine følgere og hvad skal der siges.
  • Lokation – hvorfra sender I, hvordan er lysforholdene, lydniveau, internetforbindelse.
  • Involvering – hvordan kan du involvere følgerne.
  • Distribution – gør folk opmærkesomme på du sender live

Overvej disse fire punkter ovenover, det gør dig godt at have disse i dine tanker når du sætter dig ned og skal planlægge din næste Facebook live.

Undgå følgende ved Facebook Live

Herunder kommer jeg ind på ting du skal prøve og undgå når du sender live for at få mest muligt ud af det

  1. Videoer i dårlig kvalitet, lyd, lys eller dårlig internet dækning
  2. Irrelevant indhold, undgå intetsigende overskrifter eller beskrivelser
  3. Videoer hvor tempoet er for langsomt
  4. For korte videoer
  5. Følg aldrig et manuskript 100%
  6. Glem ikke involvering, og vær høflig

Tak fordi du læste med, så er det bare om at komme i gang med Facebook live, og jeg håber jeg har klædt dig nok på til at få skudt det i gang og mod på at kaste dig ud i det.

Tak igen for at du gad at læse med jeg håber som altid du blev mere klog på emnet.

pexels-ketut-subiyanto-4560175

Call to Action vs Call to Value

Call to Action vs Call to Value

Læsetid

Sidst opdateret

Indholdsfortegnelse

Call To Action vs. Call to Value

En ”call to action” forkortes til ”CTA” betyder på dansk ”en opfordring til handling”. Dette er et visuelt element, der lokker en besøgende til at udføre en handling. En ”call to value” er i princippet en call to action, men som også indeholder et værditilbud, der giver dine hjemmesidesbesøgende mere kontekst til at informere om deres beslutning og noget der har værdi for dine læsere.

”få mere af vide”, ”download nu” og ”kom i gang” er alle almindelige call to action knapper, men de er alle afhængige af tekst for at kunne kende konteksten – hvad skal de lære mere om? Hvad downloader de? Hvad kan de komme i gang med? Disse CTA’er fortæller brugeren, hvilken handling der skal foretages, men forklare ikke hvad brugeren får ud af det.

Dette er derfor at call to value giver mest mening og benytte sig af.

For et call to value et som sagt det som en call to action er bare med mere information og kontekst til hvad man trykker sig ind på og så videre og ikke mindst med et værditilbud.

For eksempel er call to value gode til at guide besøgende til destinationssider, da konteksten er i selve formularen eller knappen og der derfor ikke behøver at formuleres en masse udover knappen.

En knap der siger ”udforsk mine (eller din virksomheds navn) værker” er meget konkret, ved sådan en tekst er dine besøgende eller kunder ikke i tvivl om hvad de trykker ind på.

Hvor kan begreberne bruges? Det kan de i det meste af dit indhold, om det er på din hjemmeside hvor du linker ind til andre destinationssider eller et opslag på en social platform hvor du linker ind til din hjemmeside eller andet du vil gøre dine kunder og følgere opmærksom på.

Call to value giver mere kontekst end opfordringer til handling, men de er typisk også længere.

Eksempler på forskellen af de to begreber:

CTA

Call to value

”Download nu”

”Download og bliv klogere på…”

”Kom i gang”

”Øg dit salg med denne viden”

”Få mere af vide”

”Bliv klogere på salg her”

”Indsend formular her”

”Indsend denne formuler for at downloade din e-bog”

Tak fordi du læste med, jeg håber du lærte en masse om fordelene ved call to value og hvorfor det er en god ide at begynde at tænke det ind når du laver hjemmeside eller bare et Facebook oplag – så er det bare med selv og komme i gang. 

google-485611_1920

Google My Business er vigtigt for din forretning

Google My Business er vigtigt for din forretning

Læsetid

Sidst opdateret

Indholdsfortegnelse

Google My Business er vigtigt!

Google My Business (GMB) er en gratis virksomhedsfortegnelse, der giver din virksomhed mulighed for større synlighed online. Kort sagt så er Google My Business et samlingssted for din virksomheds praktiske oplysninger. Dette er de helt basale oplysninger, man samler på sin Google My Business konto, som adresse, www adresse, E-mail, Åbningstider, branche kategori, anmeldelser fra kunder og meget andet. Man kan indsætte billeder af sine produkter, medarbejdere og af sin fysiske lokaler/ forretning.

Den helt store fordel er, at disse oplysninger bliver brugt af Google på to meget brugte platforme, nemlig den normale google søgning og google Maps søgninger.

Ved brug af denne funktion kan dine kunder let finde alle relevante oplysninger om din virksomhed på de to førnævnte platforme, når de søger efter oplysninger. Du gør det nemt at søge og finde oplysninger om din virksomhed, og du højner helt klart det overordnet visuelle billede af din virksomhed, når din virksomhed er repræsenteret med dine oplysninger i Google My Business.

Dette er specielt interessant, hvis:

  1. Din virksomheds fysiske forankring er væsentlig for kunden (f.eks. en fysisk butik, en håndværker eller et kontor – til folk der gerne vil have leverandørerne tæt på).
  2. Din virksomhed har flere lokationer.

Du må du ikke misforstå mig, funktionen er interessant uanset om du ikke kan sætte rettetegn udenfor udsagnene ovenover, men hvis du kan sætte rettetegn udenfor dem, så gør google my business det bestemt nemmere for dine kunder, de kan nemt finde ud af om lige præcis din virksomhed ligger tæt på vedkomne, og hvis du har en hel kæde, kan kunden finde den nærmeste på sig.

Derudover kan du koble din Google My Business sammen med din Google Ads-konto og få mulighed for at gøre disse to ting:

  1. Du kan vise din fysiske placering direkte i din tekstannonce – så din adresse også vises i Googles almindelige søgeresultater.
  2. Du kan lave annoncer i Google Maps igennem Google Ads

Du kan altså annoncere med udgangspunkt i din fysiske lokation med en annonce, der hurtigt viser brugeren jeres flotte anmeldelser og tager dem til jeres website.

Og med ét klik kan brugeren sende dine Google My Business-informationer til sin egen telefon. Det er smart, hvis folk sidder og søger efter din butik umiddelbart inden de skal ud ad døren

Så hvordan får du så sat google my business op for din virksomhed?

For at oprette en Google My Business er nok den nemmeste marketingaktivitet, du kommer til at have med at gøre i dag.

  1. Først så går du til https://www.google.com/intl/da_DK/business/
  2. Så sørger du for at logge ind på den Google-profil, du vil have tilknyttet din virksomhed
  3. Så klikker du på ’Tilføj sted’ og dernæst ’Tilføj enkelt sted’
  4. Så starter du med at søge efter din virksomhed. De fleste virksomheder er allerede oprettet af Google, så her handler det om at ’gøre krav på’ virksomheden.
  5. Hvis Google kan finde din virksomhed, følger du bare de fem trin for at claime din virksomhed. Dermed ikke sagt at man skal være ejer af virksomheden for at sætte en Google My Business op.
  6. Hvis Google ikke kan finde din virksomhed, vælger du bare ’Tilføj din virksomhed til Google’.
  7. Herefter følger du vejledningen. Trinnene er så nemme, at vi ikke behøver afdække dem i dette indlæg.

Sådan bør du optimere din Google My Business

Du bør som minimum sørge for, at følgende fungere:

  1. Logo
  2. 2-3 billeder inde fra virksomheden
  3. 1 billede af facaden (hvis fysisk butik)
  4. Korrekte åbningstider
  5. Korrekt telefonnummer
  6. Hjemmesideinfo

Et godt tip, som du bør prioritere, er at få inkorporeret dit primære søgeord i navnet på din virksomhed. Det er det ord, som hjælper til at du bliver fundet i Google Maps og Google My Business på andet end dit navn.

Har du lidt mere tid, så bør du prioritere at arbejde med dine billeder.

Den rækkefølge, du ligger dem op i, er den rækkefølge, som de bliver vist i på Google – så leg lidt med at have en god variation, og præsenter dem i den rækkefølge, der gør din virksomhed mest appellerende.

Så vi kan vidst godt blive enige om at Google My Business et super fedt GRATIS marketingredskab med masser af potentiale – specielt til fysisk forankrede virksomheder.

Så nu er det bare om at komme i gang med opsætningen af din google my business, og jeg håber jeg har klædt dig nok på til at få skudt det i gang. Tak for du gad at læse med jeg håber som altid du blev mere klog på emnet.

42549947140_af79f8daf1_b

Din webshop bliver ligegyldig – Instagram & Facebook checkout kommer

Din webshop bliver ligegyldig – Instagram & Facebook checkout kommer

Kategori

Læsetid

Sidst opdateret

Indholdsfortegnelse

Facebook og Instagram Checkout

 Lad mig lige forklare denne udmelding. Kender du det at du ser et produkt på Facebook og ønsker at købe det, det gør dine kunder også og nu kan du snart gøre det meget nemmere for dem med Facebook & Instagram ”chekout”.

Det gør altså at vejen til at køb bliver kortere fordi man ikke skal over på en hjemmeside.

Facebooks helt nye (og smarte) tiltag kaldet bliver implementeret på både Facebook og Instagram, dette handler om at gøre det nemmere for brugeren at afslutte et køb. Det fungerer sådan at når brugeren ser et produkt på enten Facebook eller instagram som de ønsker at købe kan vedkomne købe og betale igennem platformen.

Så altså forbrugere får med Facebooks checkout funktion, mulighed for at gennemføre deres online shopping, uden at skulle forlade Instagram eller Facebook platformen. Brugere skal ikke længere navigere fra sociale medie til virksomheders websitet for at gøre et køb, men kan med få klik foretage et køb og vende tilbage til deres feed uden nogen som helst forstyrrelser. 

Denne funktion er indtil videre kun kommet til USA, men der er udsigter til at det også når Danmark snart, og når det gør, så skal du forberedt.

Virksomheder der ønsker at anvende checkout funktionen, skal være godkendt som en virksomhedskonto (På Facebook og/eller Instagram), bruge Facebook Commerce Manager og have deres webshop via Shopify eller BigCommerce. 

Når du skal i gang

Det består i bund og grund om at når du bruger Handelsadministrator, kan du opsætte en forretning med betaling. Med betaling på de to platforme for kunderne mulighed for at købe varer direkte fra din webshop på Facebook eller Instagram. du skal betale et lille salgsgebyr til mediet for dine salg, når der så kommer et salg, vil du få normalt udbetalt dine penge inden for 8 til 10 dage.

Og fordelene ved betaling for din virksomhed er følgende:

  • Når en kunde angiver betalings- og leveringsoplysninger for et køb på Facebook eller Instagram, gemmer vi deres betalingsoplysninger, så de ikke behøver indtaste dem igen, hver gang de vil købe noget. De behøver heller ikke oprette nye konti for at fuldføre et køb.
  • Facebook gemmer betalingsoplysningerne på en sikker måde. Med deres beskyttede betalingsoplysninger på ét sted kan kunder fuldføre køb uden at skulle logge på et andet website.
  • Facebook har politikker, der hjælper med at sikre en høj kvalitet af virksomheder og beholdninger på vores platform. De gennemgår alle produkter, der er til salg, for at sikre kvaliteten af opslag og begrænse produkter, der overtræder vores politikker.
  • Facebook sikrer dig, at billeder og beskrivelser til hvert produkt er konsistente, hvilket hjælper kunder med at få en god oplevelse med din virksomhed på platformen.

Chekout på Instagram

Med Instagram Checkout slipper man som kunde for de mange ekstra steps, der kan være forbundet med at købe et produkt, du har set på Instagram. Når shopping er sat op, er det nemt og simpelt: Tryg på det taggede produkt, læg i kurv og betal direkte på platformen.

Den kortere købsproces vil gøre det hurtigere og nemmere at for interesserede kunder at gennemføre deres handlen online – helt uforstyrret og uden afbrydelser.

Checkout stjæler trafik, der tidligere var endt på din virksomhed egne shop – så der er altså mindre trafik på din egen webshop, men det betyder ikke mindre salg.

Herunder er der et eksempel på ”Instagram chekout”

Chekout på Facebook

Som på instagram, så er det lige så nemt på Facebook – ser du et produkt du ønsker at købe, er det nu kun få klik væk: tryk på annoncen, lig i kurv og betal direkte på platformen.

Herunder er et eksempel på ”Facebook chekout”

Facebook & Instagram Checkout er et modsvar til iOS 14

Apple har fornylig lanceret deres iOS 14 opdatering, hvilket betyder at personer der har en Apple mobil skal trykke ”Ja” eller ”Nej” til at blive tracket på Facebook. Det gør, at når dine kunder ser dine annoncer, går ind på din hjemmeside, mistes der omkring halvdelen af data. Facebook & Instagram Checkout gør op imod det at skulle have personer på sin hjemmeside, hvilket kommer til at være en afgørende faktor for alle shops på Facebook.

Funktionen kommer snart til Danmark. Hvornår ved vi ikke endnu, men det bliver en gamechanger for dem som er forberedte. Tak fordi du læste med, jeg håber det var god og lærerig læsning!

laptop-336373_1920

Hvordan skriver du gode annoncetekster til Facebook?

Hvordan skriver du gode annoncetekster til Facebook?

Kategori

Læsetid

Sidst opdateret

Indholdsfortegnelse

Før du går i gang med skrivningen

Før du går i gang med skrivningen, er det meget vigtigt du kender til din målgruppe og til dem du gerne vil henvende dig til – gør du det, så har du fra starten de bedste forudsætninger for at skrive en succesfuld annoncetekst.

Derudover skal du have en forståelse for produkt/service du annoncere for, det skal du fordi hvis det et meget komplekst produkt som for eksempel en service er det oftest at købsrejsen for dette produkt er lidt længere – her er der altså ingen grund til at skrive en ”salgstale”, da modtageren oftest skal gøre sig nogle overvejelser om dit produkt – her kan du med fordel lægge vægt på hvilke problemer der bliver løst med din service/produkt. Er produktet mindre komplekst, kan det give god mening at være mindre produktorienteret, og i stedet forsøge at være mere fokuseret på story-telling.

Selve skrivningen

Hold dig til et budskab

Lad være med at fortælle alting på én gang. Koncentrer dig om ét budskab. Du kan jo målrette forskellige annoncer til forskellige målgrupper, og derfor nøjes med ét budskab i hver annonce: så altså et produkt eller en service på hver annonce så det bliver specificeret til en bestemt potentiel købe.

 

Tal til din målgruppe

Du kender jo til din målgruppe, og den skal du tænke på når du laver annoncetekster, da det er vigtigt at du formulerer dig så de kan forstå det. ”Skriv som du ville tale til dem, hvis I stod over for hinanden” er en sætning du vil gøre dig godt af at tænke over når du er i gang, da det er som hovedregel altid en god måde at formulere sit kommercielle budskab på. Dog med den lille tanke i baghovedet at du skal huske på hvem du er.

 

Vær genkendelig

Det er generelt en god ide at have et (eller flere samme) ansigt(er) når det gælder annoncering ud af til, på tværs af alle platforme så din målgruppe kan genkende dig – måske trykker de ind på din hjemmeside – og så skal der gerne være sammenhæng i den måde du formulerer dig på. Du skal være genkendelig, og det gælder ikke kun i dine formuleringer, men også i det visuelle. Billeder, video, logo, farver osv. – det bør alt sammen holdes inden for din stil, din stemme – din identitet – så dine læsere og brugere kan genkende dig.

 

Hold teksten kort

Formuler dig kort som udgangspunkt. Du kan faktisk få folk til at læse ret meget, så længe det er relevant for dem. Men blandt andet sætter Facebooks annonceformater nogle begrænsninger for hvor meget indhold du kan skrive. Og derudover har du ret kort tid til at fange målgruppens interesse. Så det er vigtigt at du ret hurtigt kommer til sagen og får fortalt hvad du tilbyder – viser at du er relevant. Og det tvinger en kort tekst dig til.

Korte tekster er desuden nemmere at overskue og ser mere overkommelige ud end lange. Hvis du har meget relevant at fortælle, kan du jo gøre det på den hjemmeside annoncen linker hen til.  

 

Blikfanget er vigtigt!

Fokusser på din målgruppe og sørg for at henvende dig til dem på blikfanget som oftest er et billede, sørg for at billedet stemmer overens med temaet du kører både på hjemmesiden og på dine andre platforme (vær genkendelig). Sørg også for at det har en masse farver (selvfølgelig så at det ikke modsiger dit budskab i annoncen) – så man ikke kan undgå og se annoncen når man scroller på diverse sociale medier.

 

Indholdet er mindst lige så vigtigt

Dette er ikke sværere end alt anden kommunikation. Det svære er ikke så meget at formulere en annoncetekst til Facebook. Det svære er at få defineret den historie – det brand promise/den kernefortælling – der skal ligge til grund for kommunikationen. Så det giver mening, så det er genkendeligt og så målgruppen synes det er interessant.

 

Lige lidt om “unique selling proposition” – USP

USP er altid et stærkt redskab at anvende, når du skal skrive annoncetekster. Her kan du inddrage de punkter, der gør dit produkt unikt og uundværligt. Fortæl læserne/kunderne, hvorfor det er lige netop dit produkt eller din service, de skal vælge (f.eks. frem for konkurrenternes). Vær ærlig og tænk over, hvad dine kunder især sætter pris på ved dit produkt.

En USP skal være unik og kan altså ikke bare være “et godt tilbud” eller “god service”. Selvom de kan være gode salgsargumenter, er de ikke USP’er. En USP er noget, gør dit brand unikt. Noget, som konkurrenterne ikke let kan kopiere.

 

”The rule of three”

”The rule of three” er en god ting at benytte når du skriver dine annoncetekster, det er det fordi at i tale og i tekst er det mere sandsynligt, at læseren modtager information de får i tre.

For at kunne markedsføre godt, skal du levere et budskab, der er godt modtaget. Tænk på ”the rule of three” som en motor til dit budskab. Det giver lettere, hurtigere og med bedre resultater for læserne.

 

Social Proof er en god ide

Når du skal overbevise din målgruppe om, hvorfor de skal købe dit produkt, er Social Proof et rigtig stærkt element at anvende. Du kan trække på kundeanmeldelser, influencers, videoer med kundeudtalelser eller fortælle hvor mange stjerner, du har på trustpilot.

Mange tak fordi du læste med, jeg håber dette har været lærerig læsning og at du er blevet klogere på annoncering på Facebook og gode tips og tricks til når du skal i gang, god skrivelyst og godt salg! 

phone-292994_1920

Hvordan får man succes organisk på Instagram?

Hvordan får man succes organisk på Instagram?

Kategori

Læsetid

Sidst opdateret

Indholdsfortegnelse

Hvordan får man succes organisk på Instagram?

Hvordan får man succes organisk på Instagram? – Det er et spørgsmål mange gerne vil kende svaret på, og svaret er egentlig ganske enkelt.

Den mest effektive metode for at opnå organisk succes loyale følger, og hvordan får man det? Det gør man ved at være sig selv og ved at være relaterbar. Har du en virksomhedsprofil på instagram så kan de fleste bruger have lyst til at følge netop din virksomhed hvis man kan se du lige så menneskelig som alle andre og at du lægger meget ansigt til og kommunikere med dine følgere og/eller potentielle kunder og kunder.

Og hvad er så formålet med din virksomhedsprofil på instagram?

Jo, det er for at skabe et sted, der giver mening for din virksomhed og dine potentielle følgere, så skal du klargøre, hvad du vil opnå med indsatsen på dette sociale medie. Skal det udbrede kendskabet til din virksomhed eller dit brand blandt relevante målgrupper, vil du skabe mere salg og øget omsætning, eller vil du gerne skaffe nye kunder? Når du har fastlagt et formål, så er det vigtigt at tage højde for den målgruppe, du vil kommunikere ud til, da de har en essentiel betydning for succesen af det organiske indhold.

Interaktion skaber mere interaktion

Disse fire ord at nøglen til succes på instagram, fordi som jeg har været inde på så er kommunikationen så vigtig for din virksomhedsprofil hvis du gerne vil have følger og succes på platformen. Jo mere dine følger føler du interagere med netop dem jo mere villige er de til at købe fra netop dig fordi de føler de har en relation til dig og din virksomhed.

Så altså hvis du selv er aktiv på din virksomhedsprofil, og du følger andre relevante profiler, der giver mening for din virksomhed at følge, og samtidig giver dig til kende på andres opslag, så er der større chance for, at folk finder din profil, følger den og herefter interagerer med dine opslag.

En måde at få flere følgere på, og potentielt set mere interaktion, er at afholde relevante konkurrencer for din målgruppe. Her kan du med fordel promovere dit organiske opslag igennem Business Manageren, så det når ud til flere følgere.

Som jeg har været inde på, så skaber du loyale følger hvis du viser dig selv og din virksomhed frem ud af til – dette kan du gøre med en kort video i stories. I stories er der de smarte muligheder med at du kan stille et spørgsmål og dine følgere kan svare, dette gør også at de føler du lytter til og interagere med dem. Hvis du har en længere video, som du gerne vil have, at dine følgere altid kan tilgå, så kan du poste den i IGTV. Her kan dine følgere tilgå videoerne, lige når de har tid og lyst. Du kan med fordel gøre opmærksom på, at du har lagt en video op i IGTV via stories eller organiske opslag. Og hvis du har mod på det så er live også en god måde at komme ud til dine følger på, vis nogle produkter frem derpå og bed dem om at stille diverse spørgsmål de skulle have til din virksomhed og du vil svare – det skaber i den grad loyale følgere for de kan se dig i øjnene og du bliver derfor relater bar.

Svar på alle henvendelser! – En af de vigtigste ting ved at have en virksomhedsprofil på Instagram er at være tilstedeværende over for dine følgere. Svar på deres beskeder og kommentarer, og gerne inden for en kort tidshorisont. Uanset om beskederne er positive eller negative, så giver det mening at besvare dem – der kommer ikke noget godt ud af at ignorere dine følgere på de sociale medier. Når du rent faktisk giver dig tid til at svare på henvendelser fra dine følgere, så er det med til at løfte brugertilfredsheden, og det skaber potentielt set god omtale af din virksomhed.

Få dit budskab længere ud med hashtags

På Instagram er hashtags en god ide at benytte sig af, brug hashtags som der er mange daglige hits og som selvfølgelig har noget med det på opslaget at gøre.

Hashtags for en boligside kan for eksempel være #indretning, #boliginspiration & #interiør

Hashtags er meget simple, du kan skrive lige præcis det du tænker i et hashtag og så vil det af sig selv og ganske gratis nå ud til flere brugere på instagram som interessere sig for lige netop det du laver opslag om.

Jeg håber du har fået noget ud af denne læsning og så er det bare med at komme i gang med at skrive hashtags, lave stories og besvare alle de spørgsmål dine følgere nu kunne have.

God fornøjelse!

marketing-color-colors-wheel

Hvad er User Generated Content (UGC)?

Hvad er User Generated Content (UGC)?

Læsetid

Sidst opdateret

Indholdsfortegnelse

Hvad er User Generated Content (UGC)?

En produktanmeldelse på alt fra en blogpost til et delt billede på et socialt medie, der er mange måder for dine kunder at dele hvor glade de er for et produkt af dit brand, og netop dette bliver kaldt User generated content også forkortet til UGC.

Og lige præcis dette er når dine kunder deler dine produkter eller reklamere for din service, især på de sociale medier men også på hjemmesider eller som blogposts. Der behøver dog ikke stå ”reklame” på et oplag for at det er klassificeret som UGC, det kan bare være et lille opslag eller sågar også en story – dette kaldes UGC så snart dit brand bliver nævnt i form af et lille hashtag eller et ad (f.eks. @Instagram).

Dette er en god marketingstrategi da det der nemt og billigt for dig. Glade og tilfredse kunder der deler sin oplevelse med din service eller produkt på diverse sociale medier ganske gratis, skaber tillid til din virksomhed da de deler af ren lyst fordi de vil dele deres gode oplevelse med dit brand med deres følgere eller venner.

Så hvad kan UGC hjælpe dig med at opnå?

Det kan hjælpe dig med at…

  1. Dine kunder hjælper dig med at markedsføre din virksomhed, hvilket skaber en følelse af ægtehed.
  2. Skabe troværdighed hos dine nuværende og/eller nye kunder.
  3. Give dine potentielle kunder nyttig information baseret på andres erfaring

Eksempler på medier hvor UGC er meget aktuelt

UGC på de sociale medier (Instagram)

De sociale medier er hjem for mange UGC-opslag men især platformen Instagram er et godt potentielt medie for UGC, og det er det fordi der alene på denne platform bliver delt omkring 95 millioner opslag bestående blandt andet af billeder men også videoer, lige så snart det bliver delt med dit hashtag eller det ad (f.eks. @Instagram) – så er det klassificeret som UGC.

UGC-anmeldelser på trustpilot

Trustpilot.dk er en ofte brugt hjemmeside af mange danskere, der kan de finde anmeldelser på netop de hjemmesider og brands de ikke kender til i forvejen. Her kan de se hvad resten af befolkningen siger om netop din service eller dine produkter. En anmeldelse herpå er også klassificeret UGC, da dine kunder ved at skrive en god anmeldelse får dine potentielle kunder til at være mere villig til at købe en af dine produkter eller din service.

Vidste du at:

Trustpilot er ét af de mest besøgte websites i Danmark med en Alexa-rang på 10, april 2021.

Denne tekst siger tydeligt at trustpilot er en hjemmeside besøgt af danskerne, det vil sige at læserne lytter til hvad der bliver skrevet og tager netop det de har læst til eftertragtning i deres egne købsmønstre.

UGC på YouTube

Nu er vi efterhånden vant til at man kan finde alt og lægge alle sine tanker op på internettet, og udover sociale medier som Instagram og Facebook er der endnu et socialt medie hvor UGC bliver brugt flittigt, nemlig YouTube.

YouTube er efterhånden blevet til en streaming tjeneste lidt ala Netflix og viaplay, alle der vil, kan filme sine egne videoer og uploade dem til mediet, og det er der mange der har fundet en levevej igennem dette og fået mange fans og følgere der kigger med hjemme på computeren. Det er en god ting for brands når det kommer til UGC. Da disse såkaldte ”Youtubere” kan snakke om lige hvad der falder dem ind, så falder snakken tit på alt fra store til små brands. Dette kaldes User generated content.

Hvordan kommer du i gang med UGC? Hvad kan du gøre herfra?

Det egentlig meget simpelt, Skab loyale kunder og relationer til dem.

Det kan man ved at gøre dette;

  • Når man sender en pakke, kan man lægge en flyer med hvor der står at for at være med i en konkurrence skal dele et opslag på Instagram om netop sit brand.
  • Det samme kan man gøre hvis man har en fysisk butik, altså hvis man deler et opslag så er man en del af en kundeklub eller med i en konkurrence.

Jeg håber du fik noget ud af denne lille tekst, nu er det bare at ligge hovedet i blød og lege med noget User generated content. God fornøjelse.

Mand sidder i stol og laver google ads

Hvorfor skal du undgå duplicate content på din webshop?

Hvorfor skal du undgå duplicate content på din webshop?

Læsetid

Sidst opdateret

Indholdsfortegnelse

Du har en inspirerende webshop med rigtig gode produkter. Du vil gerne have, at din webshop ligger så højt i Googles organiske søgeresultater som muligt. Hvis de to foregående sætninger passer på dig, kan du sandsynligvis på ganske kort tid få rigtig meget ud af at eliminere duplicate content på din webshop.

Kort sagt, så har duplicate content nemlig en negativ indvirkning på din SEO. Meget af dit andet arbejde for at ligge højt i søgemaskinerne vil være forgæves, hvis du har duplicate content på din webshop. Derfor er det vigtigt, at du gør en indsats for at undgå det på din webshop.

Blogindlægget her præsenterer dig for:

  1. Hvad er duplicate content, og hvorfor er det et problem?
  2. Hvordan undgår jeg duplicate content?
  3. Undgå internt og eksternt duplicate content.
  4. Undgå tekniske årsager til duplicate content.

Hvad er duplicate content, og hvorfor er det et problem?

Først og fremmest er det vigtigt, at du forstår, hvad duplicate content er, så du nemmere og effektivere kan identificere det. Op til 30 % af alt content på internettet er duplicate content. Derfor er der også stor sandsynlighed for, at du har det på din webshop.

Definition: Duplicate content betyder dobbelt eller duplikeret indhold. Det drejer sig altså om indhold, der forekommer flere steder.

Duplicate content kan ligge dobbelt:

  1. Internt på din hjemmeside/dit domæne
  2. Eksternt i kombination med andre hjemmesider/domæner
  3. På grund af tekniske problemer.

Du har duplicate content internt på din webshop, når flere af dine URL’er indeholder ens eller meget ensartet indhold. Hvis du selv skriver teksterne til din webshop, så er der en reel risiko for, at du helt ubevidst kommer til at skabe duplicate content ved at genbruge hele eller dele af dine tekster. Du har sandsynligvis en særlig skrivestil eller måde at omtale dine produkter eller ydelser på. Det gør, at dine tekster kan komme til at være identiske nogle steder.

Du har duplicate content eksternt, når du har indhold på din webshop, som er identisk eller næsten identisk med indhold på et andet domæne – altså fx en anden webshop. Det kan fx være en produkttekst, hvor du har valgt at indsætte producentens eller leverandørens egen beskrivelse. Det kan nemlig sagtens være, at nogle af dine konkurrenter også bruger den samme tekstbid.

Derudover kan duplicate content opstå pga. tekniske problemer. Dem ser vi nærmere på under ’Undgå tekniske årsager til duplicate content’.

Duplicate content er en stor hovedpine for mange webshopejere, da det påvirker deres Google Rank – altså placering i Googles organiske søgeresultater – i negativ retning.

Men hvorfor?

Jo, søgemaskinernes mål er at give de besøgende så god en oplevelse som muligt med udgangspunkt i deres søgeord. Hvis flere domæner eller URL’er indeholder identiske tekster, så bliver søgemaskinen ganske enkelt forvirret. Den ved simpelthen ikke, hvilken af siderne den skal sende sin besøgende til for at sikre dem den gode oplevelse.

Derudover fordeler Google din ranking på de redundante sider, som derfor ikke kan få lov at ligge lige så højt, som hvis det så at sige var én unik side, der fik tildelt hele rankingen. Når du selv søger på Google, søger du med garanti også efter unikt indhold, som kan gøre dig klogere på det, du søgte efter. Du søger ikke efter en billig kopitekst, vel?

Hvordan undgår jeg duplicate content?

Nu ved du altså, hvad duplicate content er, og at duplicate content på din webshop kan opstå både bevidst og ubevidst. Det kan være andres skyld, din egen skyld eller skyldes tekniske problemer.

Der er gode grunde til at sætte dig ind i, hvordan du undgår duplicate content. Især hvis du mener, at du har lavet den fine SEO-analyse, iværksat initiativer og prøvet stort set alt for at forbedre din SEO og Google Rank, men uden at det har givet pote ift. din placering på Google.

Så kan det nemlig være, at du har et problem med duplicate content på dit website. Der findes heldigvis meget effektive metoder til at fjerne duplicate content. Det gælder både manuelt kopieret indhold og dobbelt indhold som følge af tekniske udfordringer. Vær opmærksom på, at du ikke blot kan afveksle grafik eller billeder for at skabe unikt indhold.

Undgå internt og eksternt duplicate content

Du har måske allerede regnet ud, hvad kuren mod duplicate content på din webshop pga. kopieret tekstindhold er. Hvis ikke, skal jeg fortælle dig det her …

Sørg for altid at skrive unikke tekster til din webshop.

Som nævnt har du garanteret nogle faste buzzwords, vendinger og måder at beskrive ydelserne, dine services eller produkterne på din webshop. Dem bruger du igen og igen … uden at tænke over, at det risikerer at skabe duplikeret indhold. Uanset om du gør det bevidst eller ubevidst, er det en meget almindelig kilde til duplicate content.

Det er nemlig hurtigt og nemt at genbruge tekster. Derfor er der desværre også mange, der gør det, hvilket kun er med til at forværre problemet.

Så skriv altid dine tekster fra bunden – hver gang. Gør dem unikke. Gør dem til dine egne. Øv dig i at indtænke dine produkter i nye kontekster. Det er den absolut nemmeste måde at få bugt med den slags duplicate content på. Læg en god portion af din SEO-indsats i at skrive søgemaskineoptimerede tekster.

Når det kommer til duplicate content af denne slags, som du allerede har, kan du vælge at omskrive dine tekster. Du kan også vælge at gennemgå dine undersider og fortælle Google, hvilke sider du ikke ønsker skal indekseres ved at indikere dem som ’no-index’. Gør dog kun det, hvis det virkelig er meningen, at Google skal se bort fra den.

Undgå tekniske årsager til duplicate content

Der kan, som sagt, også være tekniske grunde til, at din webshop indeholder massive mængder duplicate content. Her skal vi se på de mest almindelige samt de relativt enkle løsninger, der findes til at fjerne det igen.

  • Www eller ej: Størstedelen af hjemmesider kommer frem, både hvis du skriver dem med og uden www først i browserens adresselinje. Hvis du ikke tager dine forholdsregler for det, vil det skabe store mængder duplicate content af hele din hjemmeside, da den i så fald kan findes på flere såkaldte lokationer.

Løsning: Lav fx en 301-redirect. Hvis folk skriver ditdomæne.dk (altså uden www foran), redirectes de til www.ditdomæne.dk (med præfikset www).

  • Http og https: Hvis din hjemmeside kan vises, når man skriver http foran, skal du løse det, så den kun kan vises med https først. På den måde undgår du, at alt indhold potentielt ligger to gange.

Løsning: Lav også her en 301-redirect, så folk altid kun kommer til URL’er på din webshop med https.

  • Sortering/filtrering af produkter: Næsten alle webshops giver kunder mulighed for at sortere deres produkter ift. navn, pris, farve, størrelse og meget andet. Disse filtre skaber ofte duplicate content, som i høj grad forvirrer søgemaskinerne, da der opstår forskellige URL’er, som henviser til samme produkter. Fx får en handlende online vist mange af de samme produkter i de her tilfælde:
  • dk/jakker/str?36-40
  • dk/jakker/str?42-46
  • dk/jakker/.

Løsning: Brug et såkaldt canonical tag, som fortæller Google, hvilken af siderne der er originalsiden, og hvilke den skal se bort fra. Søgemaskinen vil se bort fra dem med canonical tag.

  • Kategorier: Mange webshops har kategoriseret eller tagget produkter, som tilhører en bestemt kategori. Det kan skabe duplicate content, hvis et produkt tilhører flere kategorier eller tags. Forestil dig en hækplante, som er stedsegrøn (grøn hele året). Indhold vedrørende den plante kan ske at blive vist både under kategorien hækplanter og kategorien stedsegrønne planter.

Løsning: Her bruger du også et canonical tag på de sider, der ikke skal indekseres, og viser dermed søgemaskinen, hvor du primært ønsker folk sendt hen, når de søger på fx ’hækplanter’.

computer, notesblok og en telefon, klar til kundesamtale

Hvordan påvirker iOS 14 opdateringen annoncering?

Arbejder du med online markedsføring? Hvis ja, så bør du vide hvordan Appels iOS 14 opdatering påvirker annoncering. Du kører sikkert annoncer på platforme så som Facebook, Instagram osv. Når vi taler om online annoncering, er målretning og sporing en meget vigtig del af ens strategi. Den seneste Apple opdatering kommer til at påvirke ens sporing markant.

iOS 14 har været en af Apples mest ventede opdateringer. Med denne opdatering har Apple givet brugerne mulighed for at blokere IDFA på app-niveau. Apple har taget skridtet for at sikre beskyttelsen af brugernes privatliv. Det forventes at den seneste opdatering rulles ud over hele Apples produktportefølje.   

Hvad er IDFA?

IDFA står for Identifier For Advertisers (ID til annoncering). Det er en unik identificeringsfunktion for mobile enheder. Det bruges til at målrette og måle effektiviteten af annoncering på tværs af mobile enheder. Når dette ID deles med app-udviklere, annonceplatforme og mobilmålingspartnere (MMP’er), kan det hjælpe med målretning og personaliseret annoncering. 

Hvilken ændring vil iOS 14 opdateringen medføre?

Med opdateringen af iOS 14 ændrer Apple måden hvorpå udviklere kan få adgang til IDFA. Som vi ved, spiller IDFA en betydelig rolle i målretning og personaliseret annoncering. Tidligere brugte Apple en fravalgs-tilgang. Med denne opdatering vil de bruge en tilvalgs-tilgang. 

De nye features og opdateringer vil få en stor betydning for privatlivsstyring. Dette vil i høj grad påvirke hvordan mobiler bruges i forhold til viden, målretning og attribution. Med opdateringen og den nye tilgang til IDFA forventes det at kun meget få brugere vil ’tilvælge’.

Med denne opdatering giver Apple brugerne mulighed for at blokere for delingen af det unikke ID på app-niveau. Når en bruger installerer iOS 14 eller opdaterer til iOS 14, vil han eller hun modtage en meddelelse der beder brugeren om at tilvælge eller fravælge deling af informationen. Den vil vise to knapper (Tillad sporing eller Bed appen om ikke at spore) hvor brugeren skal vælge om der skal gives tilladelse eller ej.   

Apple har udtalt følgende om deres nye iOS 14 opdatering: ”Privatliv er en fundamental menneskerettighed og i hjertet af alt vi gør. Derfor giver vi dig med iOS 14 mere kontrol over den data du deler og mere gennemsigtighed i forhold til hvordan det bruges.”

Virksomheden fortæller at de med den nye opdatering vil øge privatlivet for deres brugere. De vil give brugere muligheden for at fravælge alle former for målretning og sporing.

Hvordan påvirker iOS 14 opdateringen annoncering?

Som annoncør er det enormt vigtigt at du ved hvordan denne nyeste opdatering vil påvirke annoncering. I og med at Apple giver deres brugere mulighed for at blokere enhver form for målretning og sporing, bør du selvfølgelig vide hvordan det påvirker effektiviteten af dine annoncekampagner. Efter at Apples iOS 14 opdatering blev offentliggjort, har Facebook lavet en guide til hvordan dette vil påvirke både app- og netannoncering på Facebook.

I en pressemeddelelse udtaler Facebook: ”Vi er ikke enige i Apples tilgang og løsning, men vi har ikke anden mulighed end at vise meddelelsen. Vi vil fortsat bruge Apples identificeringsfunktion for annoncer (IDFA). Hvis vi ikke gør det, tror vi at de at de vil blokere Facebook og andre apps fra App Store, hvilket yderligere vil skade både virksomheden og de brugere der afhænger af vores service. Vi vil ikke løbe den risiko for de millioner af virksomheder der bruger vores platform til at vokse.” 

Efter opdateringen vil annoncering været påvirket inden for to hovedområder – retargeting for annoncering og annoncemåling.

Retargeting for annoncering

Retargeting er den absolut vigtigste del af online markedsføring inden for annoncering. Det er en funktion der hjælper marketingfolk med at fange opmærksomheden fra de besøgende som har vist interesse for deres produkter/service, men som endnu ikke har handlet. Med iOS 14 opdateringen vil retargeting være en af de ting der vil opleve den største påvirkning. Retargeting for annoncer vil nemlig ikke virke for de brugere der har fravalgt at dele deres IDFA. Med reklameplatforme som Google og Facebook vil du have mulig for at udføre retargeting via e-mails telefonnumre. Annoncører der benytter sig af andre platforme vil dog ikke have mulighed for retargeting af brugere.     

Annoncemåling

Når man kører annoncer, er annoncemåling en anden yderst vigtig faktor. MMP’er (mobilmålingspartnere) har opbygget deres målingsevner omkring IDFA. Derfor kommer opdateringen også til at få en indflydelse på måling.

 

Afsluttende bemærkning

Lanceringen af Apples iOS 14 opdatering har efterladt online annoncører ret skuffede. Eftersom opdateringen giver brugerne mulighed for at blokere IDFA, vil annoncemålretning og -sporing ikke være mulig for annoncører. De brugere der fravælger deling af deres IDFA vil ikke se målrettede annoncer. Reklamerne vil ikke være personaliserede, og de vil sandsynligvis være irrelevante for brugerne.

Har du spørgsmål til opdateringen, så skriv endelig en e-mail til kontakt@emilnissen.dk

video-2562034_1920

De største marketing trends i 2021

For marketingfolk og virksomhedsejere kan markedsføring være en udfordrende opgave. Antallet af digitale brugere stiger hver eneste dag, og derfor er marketing begyndt at ændre deres fokus fra traditionelle marketingmetoder til digitale marketingmetoder. Hvis du gerne vil øge brugen af online marketingmetoder i din virksomhed, må du først finde ud af hvilke metoder der vil passe bedst til din forretning.

Marketing er i konstant forandring. Som marketingsmand (eller dame) må du tilpasse din virksomheds marketingstrategi til de seneste trends inden for markedsføring. I denne artikel vil jeg fortælle om nogle af de største marketing trends som du bør følge i 2021. 

Chatbots

Chatbot marketing er mere populært end nogensinde. At investere i at få sat en chatbot op bare en enkelt gang vil gavne din virksomhed på lang sigt. Denne teknologi vil fortsat spille en bærende rolle inden for digital markedsføring. Med en chatbot på din hjemmeside har du ikke brug for en kundemedarbejder til at hjælpe og interagere med besøgende på hjemmesiden.  

Chatbottens teknologi er baseret på kunstig intelligens, og den vil automatisk forstå dine besøgendes forespørgsler og vise dem tilpassede resultater. Teknologien gør det muligt at tilbyde kundeservice 24/7, og den giver kunderne svar på deres spørgsmål med det samme.

Brug sociale medier på den rigtige måde

Sociale medier er en uundværlig del af online markedsføring. Med den fortsatte stigning i antallet af digitale brugere har det været enormt vigtigt at øge brugen af platforme på de sociale medier. I 2020 var der over 3,6 milliarder brugere på sociale medier på verdensplan, et tal der forventes at stige til omkring 4,41 milliarder i 2025.

Sociale medier er en god metode til at interagere med sin målgruppe og opbygge tillid. For at komme i gang med din markedsføring på sociale medier, må du først vælge de rigtige platforme. Afhængigt af din virksomheds niche og hvilke persontyper der udgør målgruppe, kan du vælge imellem Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest osv. Disse sociale medieplatforme kan skabe super gode resultater for din marketingkampagne.

Lokal SEO

Generel SEO er ikke nok! For at få det bedste ud af din online markedsføringstrategi og opnå en øget rækkevidde, er det nødvendigt også at fokusere på lokal SEO. Hvis du er ejer af en mindre virksomhed, kan lokal SEO have en markant indflydelse på din virksomheds rækkevidde. Når det kommer til lokal SEO, har Google My Business den største markedsandel. Vi ved jo alle at Google er den største søgemaskine i verden.

Ifølge statistikker udgør søgning efter lokal information næsten 46 % af alle Google-søgninger. Ved at registrere din lokale virksomhed på nettet øger du sandsynligheden for at du bliver fundet online.

Video marketing

Blandt de forskellige indholdsformater er specielt video meget engagerende. Derfor er video marketings popularitet også støt stigende. Ifølge data fra Hubspot mener 97 % af alle marketingfolk at videoer hjælper kunder til at forstå produkter. Og videoindhold hjælper dig ikke blot med at informere og oplyse din målgruppe; det hjælper dig også med søgemaskineoptimering.

Google tager højde for mange faktorer når den skal beslutte hvilke hjemmesider der skal rangeres som de første (SERP). En meget vigtig faktor er de forskellige typer indhold der er tilføjet på en hjemmeside. Når du integrerer eller uploader en video, sender det positive signaler til søgemaskiner.

Voice search

Med det stigende antal af voice searches (stemmesøgninger) er det afgørende at du investerer tid i voice search optimering. Hvis du ikke optimerer efter voice search, vil din hjemmeside ikke blive vist øverst på søgemaskinens resultatside (SERP) når en bruger søger via stemmen.

Den seneste statistik fra Google viser at 20 % af alle forespørgsler over mobilen foregår via voice search. Det er vigtigt at optimere efter voice search da vi ikke altid skriver på samme måde som vi taler. Voice search vil ikke kun hjælpe dig til en bedre placering; det vil også forbedre brugeroplevelsen.  

Personalisering

Personalisering er endnu en af tidens største marketing trends. For at kunne opnå de bedste og mest effektive markedsføringsresultater, bør du fokusere på at tilbyde en personaliseret oplevelse til din målgruppe. Et større fokus på teknikker inden for personaliseret marketing vil hjælpe dig med at skille dig ud fra dine konkurrenter.

Ifølge statistikker for personalisering er 63 % af forbrugerne meget irriterede over at blive bombarderet med generiske reklamer. Anden data viser at 80 % siger at der er større sandsynlighed for at de vil handle med en virksomhed der tilbyder personaliserede oplevelser. Der er større sandsynlighed for at din målgruppe takker ja til dit tilbud hvis du leverer en personaliseret oplevelse.

Disse er de største marketing trends i 2021. Hvis du implementerer disse metoder korrekt, kan det give din virksomhed en endnu større rækkevidde.