1

Live Shopping på Facebook

Live Shopping på Facebook

Læsetid

Sidst opdateret

Indholdsfortegnelse

Live Shopping på Facebook

Liveshopping på Facebook er en interaktiv måde at sælge varer på, og få direkte kontakt med seere og få fat i potentielle kunder – alt sammen i realtid.

Men hvad er live shopping på Facebook?

Når du sælger produkter via Liveshopping på Facebook, livestreamer du, mens du fremviser og giver en demo af dine produkter. Dette er en god måde at få direkte kontakt med seer og kunder på, hvor de ser dig i øjenhøjde og derudover får du solgt en masse, det er da en win win 😉

Når du opretter en produktplayliste for liveshopping videoen i Handelsadministrator, kan du gå live direkte fra din Facebook-side på din computer eller din mobilenhed.

Så altså, Facebook Live er din mulighed for dig til at vise din viden frem, LIVE foran et spørgelystent publikum. Og ja, det kan lyde grænseoverskridende, men effekten af at du tør dette, skaber øjeblikkelig troværdighed omkring dig som ekspert. Og alle disse faktorer gør at du kan få mere trafik, få flere der engagerer sit med dit indhold og ikke mindst øge dine konverteringer på grund af den øgede tillid til dig som sælger og til din virksomhed.

Og hvilke Udstyr skal man så bruge til live streaming?

Som udgangspunkt så sætter Live formatet ikke store krav til dyrt udstyr, du er godt kørende bare med en smartphone og noget lys.

Herunder finder du en liste over hvilket udstyr, der kan anbefales. Udstyret afhænger også af brugskonteksten.

  • Kamera

Har du brug for fleksibilitet er en smartphone fin. Det behøver ikke være 4k kvalitet.       Foregår det foran computeren, kan du f.eks. anvende et Logitec webcam.

  • Stativ

Anvender du telefonen, kan det i visse tilfælde være relevant at have et stativ, så kameraet ikke ryster for meget. Stativerne kan findes indenfor alle prisklasser, så du behøver ikke spænderne en masse penge for at få et lækkert setup til dine livestreams

  • Lyd

Sørg for god lyd. Skal du optage fra en computer kan du anvendes en blue microphones yeti. Her får du god lyd og kvalitet for 1000 kr. Anvender du i stedet en mobiltelefon kan det sagtens være nok med den indbyggede mikrofon.

  • Lys

Det kan være relevant med udstyr til opsætning af lys, det afhænger af rummet og formålet med dit livestream

Hvorfor bruge tid og ressourcer på at livestreame?

Facebook Live er en gratis funktion, som kan give dine kunder en fornemmelse af: hvem I er, hvad I laver, jeres holdninger og øger deres kendskab til jeres produktsortiment.

Det kan ovenikøbet give følgerne en grund til at komme tilbage til jeres Facebook side eller jeres hjemmeside.

En anden grund til at du som virksomhed bør overveje at anvende live formatet er, at live videoer ofte har et højere engagement end kommerciel videoreklame eller videoopslag. Facebooks algoritme favoriserer indhold med højt engagement, i takt med at platformens organiske reach er markant faldende, kan live formatet være med til at øge rækkevidden af jeres indhold.

Formålet med sociale medier er, at det skal være socialt og engagerende. Facebook Live giver jer mulighed for at lave anderledes videoindhold, der både virker ærligt og personligt, men samtidig bliver dialogen imellem jer og følgerne ligeledes personliggjort. Derudover kan det være med til at øge følgernes tilhørsforhold til jeres brand.

 Så med andre ord; JA, det giver mening at bruge ressourcer på Facebook live

Facebook live er en investering af jeres tid

For at få det optimale ud af live funktionen skal I investere tid i tiden i bruger på funktionen.

Så brug tid på at lave et godt setup, det bærer frugt i sidste ende. Ting tager tid. Og det må det også godt i dette tilfælde.

Fire simple råd til planlægning af jeres Facebook livestream

  • Planlæg i detaljer – indhold, hvilken værdi har indholdet for dine følgere og hvad skal der siges.
  • Lokation – hvorfra sender I, hvordan er lysforholdene, lydniveau, internetforbindelse.
  • Involvering – hvordan kan du involvere følgerne.
  • Distribution – gør folk opmærkesomme på du sender live

Overvej disse fire punkter ovenover, det gør dig godt at have disse i dine tanker når du sætter dig ned og skal planlægge din næste Facebook live.

Undgå følgende ved Facebook Live

Herunder kommer jeg ind på ting du skal prøve og undgå når du sender live for at få mest muligt ud af det

  1. Videoer i dårlig kvalitet, lyd, lys eller dårlig internet dækning
  2. Irrelevant indhold, undgå intetsigende overskrifter eller beskrivelser
  3. Videoer hvor tempoet er for langsomt
  4. For korte videoer
  5. Følg aldrig et manuskript 100%
  6. Glem ikke involvering, og vær høflig

Tak fordi du læste med, så er det bare om at komme i gang med Facebook live, og jeg håber jeg har klædt dig nok på til at få skudt det i gang og mod på at kaste dig ud i det.

Tak igen for at du gad at læse med jeg håber som altid du blev mere klog på emnet.

google-485611_1920

Google My Business er vigtigt for din forretning

Google My Business er vigtigt for din forretning

Læsetid

Sidst opdateret

Indholdsfortegnelse

Google My Business er vigtigt!

Google My Business (GMB) er en gratis virksomhedsfortegnelse, der giver din virksomhed mulighed for større synlighed online. Kort sagt så er Google My Business et samlingssted for din virksomheds praktiske oplysninger. Dette er de helt basale oplysninger, man samler på sin Google My Business konto, som adresse, www adresse, E-mail, Åbningstider, branche kategori, anmeldelser fra kunder og meget andet. Man kan indsætte billeder af sine produkter, medarbejdere og af sin fysiske lokaler/ forretning.

Den helt store fordel er, at disse oplysninger bliver brugt af Google på to meget brugte platforme, nemlig den normale google søgning og google Maps søgninger.

Ved brug af denne funktion kan dine kunder let finde alle relevante oplysninger om din virksomhed på de to førnævnte platforme, når de søger efter oplysninger. Du gør det nemt at søge og finde oplysninger om din virksomhed, og du højner helt klart det overordnet visuelle billede af din virksomhed, når din virksomhed er repræsenteret med dine oplysninger i Google My Business.

Dette er specielt interessant, hvis:

  1. Din virksomheds fysiske forankring er væsentlig for kunden (f.eks. en fysisk butik, en håndværker eller et kontor – til folk der gerne vil have leverandørerne tæt på).
  2. Din virksomhed har flere lokationer.

Du må du ikke misforstå mig, funktionen er interessant uanset om du ikke kan sætte rettetegn udenfor udsagnene ovenover, men hvis du kan sætte rettetegn udenfor dem, så gør google my business det bestemt nemmere for dine kunder, de kan nemt finde ud af om lige præcis din virksomhed ligger tæt på vedkomne, og hvis du har en hel kæde, kan kunden finde den nærmeste på sig.

Derudover kan du koble din Google My Business sammen med din Google Ads-konto og få mulighed for at gøre disse to ting:

  1. Du kan vise din fysiske placering direkte i din tekstannonce – så din adresse også vises i Googles almindelige søgeresultater.
  2. Du kan lave annoncer i Google Maps igennem Google Ads

Du kan altså annoncere med udgangspunkt i din fysiske lokation med en annonce, der hurtigt viser brugeren jeres flotte anmeldelser og tager dem til jeres website.

Og med ét klik kan brugeren sende dine Google My Business-informationer til sin egen telefon. Det er smart, hvis folk sidder og søger efter din butik umiddelbart inden de skal ud ad døren

Så hvordan får du så sat google my business op for din virksomhed?

For at oprette en Google My Business er nok den nemmeste marketingaktivitet, du kommer til at have med at gøre i dag.

  1. Først så går du til https://www.google.com/intl/da_DK/business/
  2. Så sørger du for at logge ind på den Google-profil, du vil have tilknyttet din virksomhed
  3. Så klikker du på ’Tilføj sted’ og dernæst ’Tilføj enkelt sted’
  4. Så starter du med at søge efter din virksomhed. De fleste virksomheder er allerede oprettet af Google, så her handler det om at ’gøre krav på’ virksomheden.
  5. Hvis Google kan finde din virksomhed, følger du bare de fem trin for at claime din virksomhed. Dermed ikke sagt at man skal være ejer af virksomheden for at sætte en Google My Business op.
  6. Hvis Google ikke kan finde din virksomhed, vælger du bare ’Tilføj din virksomhed til Google’.
  7. Herefter følger du vejledningen. Trinnene er så nemme, at vi ikke behøver afdække dem i dette indlæg.

Sådan bør du optimere din Google My Business

Du bør som minimum sørge for, at følgende fungere:

  1. Logo
  2. 2-3 billeder inde fra virksomheden
  3. 1 billede af facaden (hvis fysisk butik)
  4. Korrekte åbningstider
  5. Korrekt telefonnummer
  6. Hjemmesideinfo

Et godt tip, som du bør prioritere, er at få inkorporeret dit primære søgeord i navnet på din virksomhed. Det er det ord, som hjælper til at du bliver fundet i Google Maps og Google My Business på andet end dit navn.

Har du lidt mere tid, så bør du prioritere at arbejde med dine billeder.

Den rækkefølge, du ligger dem op i, er den rækkefølge, som de bliver vist i på Google – så leg lidt med at have en god variation, og præsenter dem i den rækkefølge, der gør din virksomhed mest appellerende.

Så vi kan vidst godt blive enige om at Google My Business et super fedt GRATIS marketingredskab med masser af potentiale – specielt til fysisk forankrede virksomheder.

Så nu er det bare om at komme i gang med opsætningen af din google my business, og jeg håber jeg har klædt dig nok på til at få skudt det i gang. Tak for du gad at læse med jeg håber som altid du blev mere klog på emnet.

42549947140_af79f8daf1_b

Din webshop bliver ligegyldig – Instagram & Facebook checkout kommer

Din webshop bliver ligegyldig – Instagram & Facebook checkout kommer

Kategori

Læsetid

Sidst opdateret

Indholdsfortegnelse

Facebook og Instagram Checkout

 Lad mig lige forklare denne udmelding. Kender du det at du ser et produkt på Facebook og ønsker at købe det, det gør dine kunder også og nu kan du snart gøre det meget nemmere for dem med Facebook & Instagram ”chekout”.

Det gør altså at vejen til at køb bliver kortere fordi man ikke skal over på en hjemmeside.

Facebooks helt nye (og smarte) tiltag kaldet bliver implementeret på både Facebook og Instagram, dette handler om at gøre det nemmere for brugeren at afslutte et køb. Det fungerer sådan at når brugeren ser et produkt på enten Facebook eller instagram som de ønsker at købe kan vedkomne købe og betale igennem platformen.

Så altså forbrugere får med Facebooks checkout funktion, mulighed for at gennemføre deres online shopping, uden at skulle forlade Instagram eller Facebook platformen. Brugere skal ikke længere navigere fra sociale medie til virksomheders websitet for at gøre et køb, men kan med få klik foretage et køb og vende tilbage til deres feed uden nogen som helst forstyrrelser. 

Denne funktion er indtil videre kun kommet til USA, men der er udsigter til at det også når Danmark snart, og når det gør, så skal du forberedt.

Virksomheder der ønsker at anvende checkout funktionen, skal være godkendt som en virksomhedskonto (På Facebook og/eller Instagram), bruge Facebook Commerce Manager og have deres webshop via Shopify eller BigCommerce. 

Når du skal i gang

Det består i bund og grund om at når du bruger Handelsadministrator, kan du opsætte en forretning med betaling. Med betaling på de to platforme for kunderne mulighed for at købe varer direkte fra din webshop på Facebook eller Instagram. du skal betale et lille salgsgebyr til mediet for dine salg, når der så kommer et salg, vil du få normalt udbetalt dine penge inden for 8 til 10 dage.

Og fordelene ved betaling for din virksomhed er følgende:

  • Når en kunde angiver betalings- og leveringsoplysninger for et køb på Facebook eller Instagram, gemmer vi deres betalingsoplysninger, så de ikke behøver indtaste dem igen, hver gang de vil købe noget. De behøver heller ikke oprette nye konti for at fuldføre et køb.
  • Facebook gemmer betalingsoplysningerne på en sikker måde. Med deres beskyttede betalingsoplysninger på ét sted kan kunder fuldføre køb uden at skulle logge på et andet website.
  • Facebook har politikker, der hjælper med at sikre en høj kvalitet af virksomheder og beholdninger på vores platform. De gennemgår alle produkter, der er til salg, for at sikre kvaliteten af opslag og begrænse produkter, der overtræder vores politikker.
  • Facebook sikrer dig, at billeder og beskrivelser til hvert produkt er konsistente, hvilket hjælper kunder med at få en god oplevelse med din virksomhed på platformen.

Chekout på Instagram

Med Instagram Checkout slipper man som kunde for de mange ekstra steps, der kan være forbundet med at købe et produkt, du har set på Instagram. Når shopping er sat op, er det nemt og simpelt: Tryg på det taggede produkt, læg i kurv og betal direkte på platformen.

Den kortere købsproces vil gøre det hurtigere og nemmere at for interesserede kunder at gennemføre deres handlen online – helt uforstyrret og uden afbrydelser.

Checkout stjæler trafik, der tidligere var endt på din virksomhed egne shop – så der er altså mindre trafik på din egen webshop, men det betyder ikke mindre salg.

Herunder er der et eksempel på ”Instagram chekout”

Chekout på Facebook

Som på instagram, så er det lige så nemt på Facebook – ser du et produkt du ønsker at købe, er det nu kun få klik væk: tryk på annoncen, lig i kurv og betal direkte på platformen.

Herunder er et eksempel på ”Facebook chekout”

Facebook & Instagram Checkout er et modsvar til iOS 14

Apple har fornylig lanceret deres iOS 14 opdatering, hvilket betyder at personer der har en Apple mobil skal trykke ”Ja” eller ”Nej” til at blive tracket på Facebook. Det gør, at når dine kunder ser dine annoncer, går ind på din hjemmeside, mistes der omkring halvdelen af data. Facebook & Instagram Checkout gør op imod det at skulle have personer på sin hjemmeside, hvilket kommer til at være en afgørende faktor for alle shops på Facebook.

Funktionen kommer snart til Danmark. Hvornår ved vi ikke endnu, men det bliver en gamechanger for dem som er forberedte. Tak fordi du læste med, jeg håber det var god og lærerig læsning!