DSC02071

Få en GRATIS skabelon til dit velkomstflow

Dette velkomstflow giver dig en skabelon til at byde dine nye subscribers velkommen. Det er et flow jeg selv bruger, og har god succes med, både til min egen virksomhed, men især også mine kunder.

Teksten som er skrevet under hver email er kun et forslag, og har til formål at vise hvordan emailen skal udformes.

Velkomstflowet bruges til at opbygge et behov hos kunden der leder til et køb hos dig. Der tages udgangspunkt i en simpel købstragt. Faserne kan du se ud fra overskriften i hvert step. Bemærk at desto længere vi går ned i tragten, desto mere salgs- og produktorienteret bliver det. Det er en generel huskeregel indenfor al markedsføring at se tragten på denne måde.

Facebook Ads

Skal du bruge tid på organisk reach?

Et spørgsmål jeg møder gang på gang når jeg skal starte en ny kunde op, er om det er værd at bruge ressourcer på at lave organiske opslag løbende på sin Facebook-side. Det er et svært spørgsmål at svare direkte på, og derfor vil jeg i dette indlæg gå mere i dybden med den organiske rækkevidde på Facebook, og i hvilke sammenhænge det giver mening at bruge sine ressourcer.

Men hvad er organisk reach?

Organisk rækkevidde er antallet af personer som har set et af dine opslag mindst én gang. Det er altså de opslag du laver på din Facebook-side og som er ikke-betalte opslag/annoncer. Når du laver et opslag på Facebook, kan du under opslaget se antal “nåede personer”, som er det samme som antallet af personer der har set et af dine opslag.

Hvorfor er organisk reach i dag ikke lige så effektivt på Facebook & Instagram som tidligere?

Der er mange faktorer der spiller ind i det voldsomme fald i den organiske rækkevidde, og jeg vil her forklare den største grund til faldet. Hvis du sidder nu og tænker at dine opslag er blevet mindre effektive, så har du helt ret.

Hvis vi kigger på statistikken her fra Bonsey Jaden, så giver det en god indikation på hvorhen det hele fører. Hvis vi tager udgangspunkt i år 2015, er den organiske rækkevidde 5,4 %. Og hvad betyder det? Det betyder at hvis du fx har 1000 likes på din side, er det kun 5,4 % der gennemsnitligt ser dine opslag. Men værre bliver det for de seneste tal jeg kunne finde. De viser at den gennemsnitlige rækkevidde er faldet helt ned til 1,2 %. Det er altså en meget lille brøkdel af de folk som har liket din side der rent faktisk ser det som du lægger op på din Facebook & Instagram side.

Hvorfor falder kurven så drastisk?

Den største faktor der spiller ind ift. den organiske rækkevidde er kort sagt: Der bliver flere og flere virksomheder på Facebook, og vi har kun et feed hvor vi hver især kan få vist opslag fra de sider vi har liket. Prøv at tænke over hvor mange sider du egentlig har liket – det er nok 100-200 sider – og mange af dem ser du aldrig noget fra. Ved at der kommer flere og flere virksomhedsprofiler der er aktive på Facebook øges konkurrencen markant fordi at alle skal eksponeres.

En anden faktor er at Facebook har et større fokus på at give fordele til annoncører. Deres seneste motto var faktisk at man skulle “pay to play” hvis man gerne vil have succes på Facebook. Jeg er helt enig, og statistikken herunder viser også hvor vild en vækst Facebook har fået de seneste år. Og nu tænker du sikkert: Hvad har det at gøre med annoncører? Facebook tjener deres penge på annoncører, og eftersom at der kommer flere og bedre vilkår for annoncører, tjener Facebook flere penge. Så når kurven for Facebook stiger, så falder den organiske kurve.

Hvis du stadig vil have fokus på organisk reach, hvad kan du så gøre? Her får du 5 gode tips:

#1 – Fokusér på kvalitet kontra kvantitet

De fleste jeg kender, har en idé om at man skal poste 4-5 opslag om dagen. Sådan har det også været engang, men det er ikke den bedste strategi længere. I stedet er det bedre at du har fokus på kvaliteten, og at du laver noget indhold som engagerer brugerne.

Der er også sidenhen blevet lavet statistik for hvad man får ud af at lave færre opslag om dagen af bedre kvalitet. Hvis vi tager udgangspunkt i denne statistik, kan du se at der bliver lavet færre og færre opslag hver eneste dag:

Det vilde er her at rækkevidden bliver meget bedre. Se statistikken herunder:

Det er et klart eksempel på at dét at lave færre opslag, men af bedre kvalitet, gør en kæmpe forskel. Hvorfor så bruge flere timer om ugen på at lave mange opslag der alligevel ingen rækkevidde har?

En anden faktor der er vigtigt at huske på, er at jo mere interaktion du kan få, desto mere rækkevidde får du også. Hvis Facebook kan se at folk kommenterer, liker og deler dine opslag, kan du opnå en viral effekt. Se f.eks. denne konkurrence fra Den Sidste Flaske – Det er vildt ikke? 16.000 likes, 25.000 kommentarer og 4.500 delinger.

#2 – Brug din tid anderledes – Tænk langsigtet!

I forlængelse af tip #1 kommer her det nok vigtigste tip jeg har rådgivet alle mine kunder om at foretage. Nu hvor man begrænser sig til et minimalt antal opslag om dagen på Facebook & Instagram, er det tid til at finde ud af hvad du så skal bruge tiden på!

Jeg vil helt klart anbefale at du investerer tid i at få sat en blog op på din hjemmeside. En blog er meget værdifuld ift. din SEO og brugerinteraktion. Det er en langsigtet investering som sikrer dig både bedre resultater på Google, og giver dig langt mere indhold som du kan dele på tværs af kanaler.

Når du skriver et langt blog-post ligesom dette jeg er i gang med her, kan du efterfølgende dele det op i kortere bidder og bruge det på Facebook & Instagram som meget relevante opslag. Derudover kan du også bruge teksten til et nyhedsbrev til alle dine følgere. Der er altså mange fordele, og jo før du kommer i gang, desto bedre!

Hvis du vil have gode tips til at skrive et blog-indlæg, så har jeg lavet dette whitepaper som du kan læse her:

#3 – Lav opslag på det rette tidspunkt

For at du får mest ud af de opslag du laver på Facebook & Instagram, er det vigtigt at finde ud af hvornår dine følgere er mest aktive. Der er ingen gylden regel for dette, f.eks. at det er hver fredag kl. 12. Det kan variere meget fra situation til situation, men det er vigtigt for dig at have styr på.

For at se hvornår du har mest interaktion, skal du gøre følgende:

#1 – Gå ind på din Facebook-side
#2 – Tryk på “Indblik i side”
#3 – Tryk herefter på “Opslagsinteraktion”

Herefter får du en masse data du kan kigge på. Det første faneblad viser hvilke på tidspunkter der er mest interaktion og hvilke dage.

Hvis du herefter trykker på “Opslagstyper” vil du også få en oversigt over hvad der fungerer bedst til at engagere folk. Er det f.eks. video eller billeder?

Og til sidst hvis du ruller ned, kan du se en oversigt over alle dine opslag. Her er mit råd til dig at du kigger på dem der har fungeret godt, har en stor rækkevidde og interaktion. Tag udgangspunkt i de opslag, og lad dem være et fundament for de næste opslag du laver. Løbende kan du gå ind og se på hvordan tingene performer og hele tiden optimere indsatsen.

#4 – Stop med at sælge!

Det sidste tip er endnu et råd der er vigtigt for at du får bedst succes med dine organiske opslag. Og det er kort sagt at stoppe med at sælge. ”Men så tjener jeg jo ingen penge?” Jo det gør du. I stedet for at lave opslag hvor du hele tiden leder folk til at købe, så hav fokus på at få skabt noget værdi for din målgruppe. Del ud af en masse viden som viser at du er ekspert på området. Og hvorfor så det? Fordelen ved det er helt psykologisk. Når en person har læst et opslag af dig som de virkelig har fået noget ud af, husker de altid tilbage på det. Det kan godt være at de ikke bliver kunder lige nu, men der er større chance for at de bliver det end hvis du kun laver salgsopslag. Derudover reagerer vi mennesker meget bedre på opslag som vi ikke forbinder med salg.

Et godt eksempel er for eksempel dette blog-indlæg som du læser nu: Jeg laver dette blog-indlæg fordi at jeg gerne vil give dig en masse værdi. En værdi som du kan bruge nu og her, som sikrer at du får bedre resultater. En dag når du igen skal have hjælp til Facebook eller Instagram, husker du tilbage på dette indlæg, og vælger muligvis mig som din samarbejdspartner når ressourcerne er til det.

“The more you focus on the value of your product or service, the less important price becomes.”

For mig, ligesom dig, skal du tænke det som en langsigtet investering at dele ud af sin viden. Og jo (!) du skal nok sælge. Folk ved efterhånden godt at man kan købe ting hos virksomheder. Det behøver vi ikke at skrive…

Men Emil, vil du anbefale at man laver organiske opslag løbende?

Både ja og nej – det er meget forskelligt. I nogle brancher giver det rigtig god mening, og i andre brancher giver det slet ikke mening. Hvis du har brug for en kort konsultation omkring emnet og hvad der vil fungere bedst for din virksomhed, er du meget velkommen til at kontakte mig.

DSC02042-scaled

Har du styr på dit kvalitetsresultat?

Hvorfor er det vigtigt?

Et godt kvalitetsresultat er grundstenen for at din Google Ads konto kan blive en succes. Hvis ikke du har et godt kvalitetsresultat, vil dine Google Ads annoncer ikke blive vist i samme grad som dine konkurrenters. Årsagen til at Google har indført kvalitetsresultat skal findes i at Google altid vil forsøge at øge kvaliteten og relevansen af de Google Ads annoncer der bliver vist for den søgende. På den måde forsøger Google at øge deres indtjening og relevans, ved at vise det som Google mener at søgeren leder efter.

Hvilke parametre måler kvalitetsresultatet på?

Dit kvalitetsresultat bliver målt på forskellige parametre. De vigtigste er:

 

1# Forventet CTR (Klikgennemgang)
Dette er Googles forudsigelse af hvor ofte dine annoncer vil blive klikket på når de bliver vist på en Google-søgning

 

2# Annoncerelevans

Google analyserer det sprog som er brugt i din annonce, og relaterer dette til om det er relevant for det som søgeren søgte efter.

 

3# Landingssideoplevelse

Google måler om din landingsside er relevant for det som søgeren søgte efter. Man skal have mulighed for at finde nøjagtigt det man søger efter.

 

Fordelingen af vigtighed i dit samlede kvalitetsresultat:

- Forventet CTR: 50 %

- Annoncerelevans: 30 %

- Landingssideoplevelsen: 20 %

Hvordan fungerer kvalitetsresultat?

Dit kvalitetsresultat bliver målt på en skala fra 1 – 10. Her hos EmilNissen.dk anbefaler vi altid at du holder dit kvalitetsresultat over 7/10, men du skal selvfølgelig altid stræbe efter at opnå et kvalitetsresultat på 10/10.

 

10/10 = Du kan ikke gøre det bedre end det. De søgeord du har brugt, matcher perfekt til det søgeren søgte efter.

 

8/10 = Der er enkelte ting som kan forbedres, men mange af dine søgeord matcher det som søgeren søgte efter.

 

7/10 = Du har stadig en høj relevans, men der er enkelte parametre som kan forbedres.

 

5/10 = En eller flere af ovenstående parametre kan forbedres da de formentlig performer under middel i forhold til konkurrenternes.

 

3/10 = Der er flere af ovenstående parametre som skal forbedres. Du ligger under middel performance i forhold til dine konkurrenter.

 

1/10 = Dit kvalitetsresultat kan ikke blive dårligere, og du vil formentlig aldrig blive vist på baggrund af dine søgeord.

Hvordan påvirker kvalitetsresultatet din placering på Google?

Når du laver en annonce på Google, afhænger din placering af følgende ting:

Dit bud (den pris du byder på et søgeord)

Dit kvalitetsresultat

Bud x Kvalitetsresultat = Annonceplacering (Ad Rank)

 

 

Her får du et konkret eksempel

Annoncør 1 byder altså det halve af hvad annoncør 2 byder, men fordi kvalitetsresultatet er meget højere end hos annoncør 2, får annoncør 1 en bedre placering i Google. Til sidst er annoncør 3 byder hele 20,- pr. klik, men vises som nummer 3. 

 

Det betyder altså at du ikke blot kan købe dig til en god placering i Google. Du bliver nødt til at have en høj relevans på dine søgeord, for at Google viser dig på søgningerne. Årsagen til dette er at Google altid vil vise det mest relevante for søgeren. Du skal derfor altid forsøge at optimere dit kvalitetsresultat for at opnå en bedre placering i Google-søgningerne.

Mand sidder i stol og laver google ads

Hvordan laver du en god landingsside?

I denne blog-post vil jeg forklare om landingssider, og hvorfor det netop er så vigtigt at have en god landingsside. Dette er et af de parametre hvor jeg kan gøre en særligt stor forskel for mine kunder. Igennem blog-posten kommer jeg igennem alt fra A-Z så du er godt klædt på til at skulle lave din landingsside. Jeg tilbyder dig også skabeloner som du kan benytte ved blot at ændre felterne. Du kan downloade skabeloner nederst.

Så sidder du og gerne vil øge din Google Ads performance markant med lavere klikpriser og bedre placeringer? Vil du gerne konvertere en meget større del af dine besøgende til kunder? Ønsker du at skaffe flere og relevante tilmeldinger til dit nyhedsbrev? Så er du kommet det helt rette sted hen! Jeg håber at du vil nyde denne blog-post.

Hvad er en landingsside?

  • Det er en side som du leder dine kunder hen på. Det kan f.eks. være efter at de har set en annonce og herefter trykket sig videre.

  • En landingsside har ét bestemt konverteringsmål. Det kan f.eks. være at du gerne vil have folk til at udfylde en kontaktformular eller trykke sig videre rundt på din side. Det kommer vi tilbage til senere.

  • En landingsside skal kunne fungere uafhængigt af resten af din side. Hvilke typer landingssider er der?

    Jeg har valgt at tage udgangspunkt i 2 af de mest essentielle landingssider, nemlig Lead Gen og Click Through.

• Lead Gen
Lead Gen ligger lidt i navnet, og det er præcist dét som er formålet med din landingsside her. Målet er nemlig at du gerne vil have en konvertering når en person kommer ind på din side. Det kan være at du gerne vil have personer til at udfylde en kontaktformular, ringe dig op eller sende en e-mail1.

• Click Through
Anderledes er det med “Click Through”. Her er formålet et andet, og det bruges ofte af virksomheder der sælger mere komplekse ydelser eller services. Formålet er at få folk til at trykke sig videre inde på landingssiden. Et eksempel kan være at du sælger uddannelser til 30.000,- og godt ved at en person ikke bare kontakter dig med det samme. Her vil det i stedet give mening at have fokus på at få personen til at trykke sig videre, f.eks. ind på: Opstartsdato på uddannelsen.

Hvad er fordelene ved at bruge en landingsside til f.eks. dine annoncer?

  • En anden fordel er at du kan gøre købsoplevelsen meget overskuelig for brugerne. Når de ser en annonce på Facebook eller Google, skal budskabet som du kommunikerer gerne være det samme som den landingsside du viser dem. Dermed forkorter du vejen fra annonce til konvertering, og det vil du gerne, ikke?

  • En fordel er at du hurtigt leder folk ind på det som de helt konkret har trykket sig videre på. At gå fra A til B er altså meget nemmere, end hvis du blot fik dem ind på din hjemmesides forside. Her kan de risikere at skulle navigere rundt i lang tid før de finder det som de søger efter.

    Tips til hvad du altid skal have fokus på:

    Den røde tråd er altafgørende på din landingsside – Men hvad er vigtigt?

  • At budskabet matcher det som du har ledt kunderne igennem. Her menes der at når du laver en annonce med et bestemt budskab, så skal din landingsside matche det samme budget. Forestil dig at du ser en annonce der promoverer et udsalg hvor du sparer 50%, og at du så kommer ind på en side hvor der intet udsalg er – hvad gør du? Du går væk, og det samme gør dine kunder.

  • At der er et visuelt match. Ligesom det er vigtigt at budskabet er det samme, er det også vigtigt at de visuelle elementer du bruger i din annoncering, også matcher din landingsside. Det handler hele tiden om at gøre det nemt for brugeren at tænke ”Okay nu er jeg det rigtige sted”.

  • Logisk rækkefølge er også meget relevant. Det er vigtigt at din hjemmeside er opstillet så det hele er i en logisk rækkefølge.

    Hvordan laver du en landingsside der er målrettet, relevant og overskuelig?

  • Fjern alt unødvendigt! Det er vigtigt at din side står så skarpt som overhovedet muligt. Fjern links og andre elementer som ikke har noget at gøre med det som du faktisk prøver at sælge. Jeg vil helt klart som minimum anbefale at du fjerner menuen.

  • Vælg kun den vigtigste information! Det er meget vigtigt at du tænker over den information du gerne vil kommunikere. Hvad er vigtigt? Der er ikke noget facit for antal ord der fungerer ”bedst”. Jeg vil anbefale at du bruger så mange ord der giver mening og værdi for den som besøger din side. Svar på følgende: Hvem kommunikerer du med? Hvad vil du have dem til at gøre? Hvor kommer trafikken fra?

6 ting der skal indgå på din landingsside:

  • Overskrift – Din overskrift skal være den samme som den du har i din annonce. Men hvordan skriver du en god overskrift? Prøv at sætte ord ind i disse sætninger, så har du gode forslag til overskrifter:

    1. [Gør noget svært] på [kort tid] uden [problem]Eksempel: Lær at lave din egen hjemmeside på få timer uden brug af kodning.

    2. [Gør noget svært] på [kort tid] og få [noget vigtigt]Eksempel: Lær at sælge på få timer og få flere kunder i din forretning.

    3. Undgå [noget frustrerende] ved at [gøre noget svært] på [kort tid] med [produkt] Eksempel: Undgå at tabe kunder ved at lave relevante landingssider på få timer med dit produkts kernefunktioner.

  • Billeder/video – Dette skaber visuelt match (også i sammenhæng med din annonce). Jeg anbefaler især videoer fordi de hurtigt kan forklare komplekse ting.

  • Features/fordele – Kan sættes i bullet points. De omhandler kort opsummeret det som giver brugerne værdi når de kommer ind på landingssiden. De skal give hurtige svar til brugerne, så de inden for 5 sekunder har en idé om hvad du tilbyder/sælger.

  • Troværdighed – Dette kan øges ved hjælp af f.eks. udtalelser, tal og statistik. Disse gør indholdet på siden mere pålideligt. Du skal have fokus på at besvare spørgsmål, bekymringer og indsigelser. Det kan være små facts om det du tilbyder, social proof eller andet troværdighedsskabende.

  • Forventningsafstemning – Det er vigtigt at forklare de personer som kommer ind på din landingsside, hvad der rent faktisk forventes af kunden. Det kan f.eks. være at du ringer dem op. Hvem, hvad, hvor, hvornår og hvor meget? Lad os tage din kontaktformular som eksempel. Skriv gerne ved siden af denne hvad der sker når brugeren signer up. De fleste informerer først om dette efter at kontaktformularen er udfyldt, men det er dårlig forventningsafstemning. Dine kunder vil meget gerne vide hvad der sker, når de laver en handling.

  • Call-to-action – Denne del er meget vigtigt! Det er her du skal få brugeren til at klikke. Det betyder kort sagt at du får brugeren til at tage action på en vis handling. Med en call-to-action skal du lave teksten ud fra hvad det er brugeren får ud af at trykke på den. Så glem alt om ”Send” eller ”Kontakt os” – Skriv i stedet ”Ring mig op”, ”Lad mig komme i gang” eller ”Jeg vil gerne kontaktes”.

Design – Hvad skal du have fokus på?

Jeg vil altid anbefale at du starter med teksten før du begynder at designe din landingsside. Teksten er rugbrødet, og derudfra bygger du landingssiden.

Det første som er vigtigt, er at have fokus på visuelt hierarki og at du kan svare på spørgsmålet “Hvor skal jeg kigge hen?” Hvis du intet hierarki har, så vil det hele bare stå ud i et, og det sælger ikke særligt godt. Det skal være nemt for øjet at komme igennem siden, og brugerne skal hurtigt ledes hen til den information du skriver om.

  1. Giv de relevante knapper en farve som brugerne får øje på, så de kan skelne disse fra irrelevante knapper. Du skal altid tænke på at det skal være en rolig oplevelse når folk besøger din side.
  2. Lav det element som er vigtigst størst. Det kan f.eks. være ikoner der forklarer USP’er, logoer fra kunder du har eller overskriften. Primære elementer = store. Sekundære elementer = mindre. Tertiære elementer = små.
  3. Lav god plads så du får fremhævet alle elementerne, så bliver siden meget mere rolig. Du skal hele tiden tænkte at det skal være brugervenligt og intuitivt. Det er bedre at lave siden længere, hvis det er nødvendigt for at den bliver mere rolig og at man kan guide brugeren.
  4. Brug fontstørrelser der er til at se. Jeg plejer selv at tage udgangspunkt i følgende: Primær overskrift: 40px. Sektionsoverskrift – 24px. Brødtekst – 16px. Det er blot anbefalinger, og skal give dig en indikation om at det er okay at lave store tekster som folk kan se.
  5. Brug en font uden “fødder”. Her menes der at du skal bruge en font der er let læselig. Det kan f.eks. være Arial.
  6. Brug kontrastfarver, især på dine CTA. Hvis du f.eks. har en blå baggrund, kan du med fordel bruge orange som kontrastfarve. Det skal være en farve som træder frem.
  7. Brug pejlemærker for at lede kunden rundt. Det er en god idé at have pile der leder kunden rundt på siden. Det kan også være andre visuelle pejlemærker.
  8. Din kontaktformular skal kunne fungere uafhængigt af din landingsside. Når man ser din formular, så skal man altså kunne vide hvad formålet med landingssiden er. Det kan f.eks. være at du på landingssiden taler om at man kan downloade en gratis e- bog. Dette skal du så også kommunikere i kontaktformularen, ellers vil det virke misvisende.


    Hvordan kommer du i gang?

    For at komme i gang vil jeg helt klart anbefale dig at bruge en 3. parts software til det. Jeg bruger selv Unbounce som er meget brugervenligt og intuitivt. Unbounce fungerer også sammen med WordPress, og kan integreres på ét enkelt klik. De har 14 dages gratis prøveperiode hvor du kan bruge deres software, og det vil jeg stærkt anbefale at du gør.